أدلة

وش يبي يعرفه صاحب العمل من سيرتك؟ ثلاثة أسئلة لا غير

صاحب العمل ما يفتح سيرتك ليقرأها من أولها إلى آخرها. يفتحها وفي راسه أسئلة، ويقرأ إلى أن يلقى أجوبتها. اكتب وأنت مفترض إنها ثلاثة، وإنك تجاوب عليها في كل الأحوال — إما بأسطر كتبتها عن قصد، أو بفراغ تخلي القارئ يعبّيه بتخمينه هو.

الأول: في أي مسار أنت؟

قبل أي شيء ثاني، القارئ يحتاج يسمّي شغلك. إذا قرأ أربعة أسطر من أعلى الصفحة وما قدر يقول «هذا شخص يشتغل كذا»، فما عنده مسطرة يقيس عليها بقية الصفحة.

الجواب يقعد فوق: مسمى واحد واضح، وسطران ملخص تحته. مو «باحث عن فرصة في مجال متنوع» — جملة تنطبق على الكل ما تعرّف أحداً. خله مسمى يقدر القارئ يعيده بصوته، مثل Customer Support Specialist.

والأربعة الأسطر هذي هي الاسم والمسمى وسطرا الملخص، ما فيها مكان لشيء ثالث. كل سطر تحشره فوق يأخذ من وضوحها.

وصياغة السطرين لها طريقة، شرحناها في دليل كتابة الملخص.

الثاني: وش سويت، لا وش كان مطلوب منك؟

هنا تضيع أغلب الملفات. تُكتب النقاط كأنها منقولة من العقد: «مسؤول عن»، «المساعدة في»، «متابعة». كلها صادقة، وكلها تصف الكرسي لا الشخص اللي قعد فيه — أي زميل لك بنفس المسمى يقدر ينسخ السطر نفسه لملفه.

خذ نقطة وحدة من وظيفة خدمة عملاء:

قبل: مسؤول عن متابعة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم.

بعد: أتابع 60 طلب عميل في اليوم، ونزّلت متوسط وقت الرد من 8 ساعات إلى ساعتين خلال أربعة أشهر.

والأرقام ما تحتاج أحداً يعطيك إياها: عدّ طلبات يوم واحد واضربها في أيام الشهر، أو افتح آخر تقرير كتبته وخذ منه رقمين.

ما أضفنا خبرة ما عندك، ولا صار السطر ضعف طوله. الفرق إنه صار يقيس شيئاً، وصار يخص شخصاً واحداً بالذات. والفرق بين الوصف والإنجاز مفصّل في دليل المهام والإنجازات.

الثالث: ليش هذي الوظيفة بالذات؟

الملف الواحد المرسل لعشرين إعلاناً يجاوب على السؤالين الأولين وينهار عند الثالث. افترض إن القارئ يمشي على شروط الإعلان واحداً واحداً، يدور لكل شرط سطراً يقابله. والشرط اللي ما لقى له مقابل يُحسب ناقصاً، حتى لو كنت تجيده فعلاً وما ذكرته. وإذا كان الشرط موجوداً عندك بكلمة ثانية غير كلمة الإعلان، فالنقص في الكلمة لا في خبرتك.

وهذا ما يعني ملفاً جديداً لكل إعلان. يعني عشر دقائق: ترفع أقرب ثلاث نقاط للإعلان إلى فوق، وتبدّل كلمتين في الملخص بكلمات الإعلان نفسه — حيث تكون صادقة عليك. والطريقة كاملة في دليل تفصيل السيرة على الإعلان.

اقرأها مرة وحدة بهذي الأسئلة

افتح سيرتك الحين واقرأها قراءة واحدة، وأنت تسأل الثلاثة بالترتيب: في أي مسار أنا؟ وش سويت؟ وليش هذي الوظيفة؟ أول سؤال ما تلقى له جواباً مكتوباً في الصفحة هو شغل اليوم — مو الخط، ولا الألوان، ولا قسم جديد تضيفه.